Welcome bij Rossi Mindworks!
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Rossimindworks, gevestigd te Dongen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Diensten
Rossimindworks biedt coaching, begeleiding, trainingen en (in-company) trajecten. De aard, inhoud en duur van de diensten worden vooraf overeengekomen.
3. Tarieven en kosten
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Eventuele reis- en locatiekosten (huur externe ruimte, catering, materialen) worden afzonderlijk in rekening gebracht.
Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Rossimindworks gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Annulering en verplaatsing
Individuele sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Voor trainingen, workshops en in-company trajecten geldt een opzegtermijn van 14 dagen. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 dagen wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
Rossimindworks behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld ziekte) afspraken te verplaatsen.
5. Online sessies
Online sessies (via Zoom, Teams of een ander platform) worden onder dezelfde voorwaarden uitgevoerd als fysieke sessies.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een geschikte (vertrouwelijke) ruimte.
6. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door cliënt tijdens sessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld, tenzij de cliënt hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft of er sprake is van een wettelijke verplichting.
Voor in-company trajecten geldt dat Rossimindworks geen inhoudelijke informatie uit individuele gesprekken deelt met de opdrachtgever, tenzij de deelnemer daar expliciet mee instemt.
7. Verantwoordelijkheid cliënt
Rossimindworks begeleidt en ondersteunt cliënten in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, acties en resultaten.
Coaching vervangt geen medische of psychologische behandeling. Bij twijfel over lichamelijke of psychische klachten adviseert Rossimindworks om contact op te nemen met een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener.
8. Aansprakelijkheid
Rossimindworks is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Eventuele aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Rossimindworks wordt uitgekeerd.
9. Overmacht
Indien Rossimindworks door overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, internetstoringen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer) niet in staat is een dienst uit te voeren, wordt de uitvoering opgeschort en zo spoedig mogelijk opnieuw ingepland.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging.
Algemene Voorwaarden
